للاستفادة من جميع خدمات مزادي هب، قم بإنشاء حساب مستخدم:

• اضغط على حساب جديد.
• أدخل البيانات المطلوبة مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف وكلمة المرور.
• وافق على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.
• أكمل عملية التسجيل وتفعيل الحساب إذا طُلب منك ذلك.
• يمكنك بعد تسجيل الدخول نشر الإعلانات، المشاركة في المزادات، متابعة إعلاناتك وإدارة حسابك.

تعتمد مزادي هب على الإعلانات لعرض المنتجات والخدمات. وعند نشر إعلان يمكنك اختيار الطريقة المناسبة لك:

الإعلان المباشر مناسب عندما يعرف البائع السعر الذي يريد بيع المنتج به ولا يرغب في انتظار مزايدات.

• يحدد البائع سعر البيع.
• يضيف عنوان الإعلان والتفاصيل والتصنيف المناسب.
• يمكنه إضافة صور المنتج عند إنشاء الإعلان.
• يظهر الإعلان للمستخدمين ضمن التصنيف المناسب ونتائج البحث.
• يمكن للمشتري فتح الإعلان ومعرفة بياناته والتواصل مع البائع.
• بعد الاتفاق يبدأ الطرفان خطوات إتمام الصفقة والتسليم.

يمكنك تصفح الإعلانات من الصفحة الرئيسية أو من أقسام المنصة:

• استخدم شريط البحث للوصول إلى إعلان أو منتج معين.
• تصفح حسب التصنيفات الرئيسية والتصنيفات الفرعية.
• يمكن أن تظهر لك إعلانات البيع المباشر وإعلانات المزادات حسب القسم الذي تتصفحه.
• افتح الإعلان للاطلاع على السعر، التفاصيل، حالة الإعلان ومعلومات البائع المتاحة.
• يمكنك إضافة الإعلانات إلى المفضلة ومتابعتها لاحقاً عندما تكون الخاصية متاحة في حسابك.

لنشر منتج للبيع بسعر مباشر:

1. سجل الدخول إلى حسابك.
2. اضغط على خيار إضافة إعلان أو الخيار المخصص للنشر.
3. اختر للبيع أو بيع مباشر.
4. اختر التصنيف الرئيسي والتصنيف الفرعي المناسب.
5. أدخل بيانات المنتج المطلوبة حسب التصنيف.
6. اكتب عنواناً واضحاً للإعلان.
7. حدد سعر البيع.
8. أضف الوصف والمعلومات التي تساعد المشتري على فهم حالة المنتج.
9. يمكنك إضافة صور للمنتج، حتى الحد المسموح به داخل نموذج النشر.
10. راجع البيانات ثم اضغط على زر النشر.

المزاد هو نوع من الإعلانات يتيح للمستخدمين التنافس على المنتج من خلال المزايدة خلال فترة زمنية محددة.

• يحدد البائع بيانات المنتج والسعر الافتتاحي للمزاد.
• يحدد مدة المزاد من المدد المتاحة في نموذج النشر.
• يبدأ المستخدمون بالمزايدة بعد تفعيل المزاد.
• ترتفع قيمة المزاد عند تقديم مزايدات جديدة صحيحة.
• عند انتهاء الوقت يتم تحديد نتيجة المزاد وفق أعلى مزايدة وشروط المنصة.
• قد تتوفر لبعض المزادات خصائص إضافية مثل البث الصوتي المباشر.

لنشر منتج بطريقة المزاد:

1. سجل الدخول واضغط على إضافة إعلان.
2. اختر نوع الإعلان مزاد.
3. اختر التصنيف المناسب للمنتج.
4. أدخل المعلومات المطلوبة مثل العنوان ومواصفات المنتج.
5. حدد السعر الافتتاحي للمزاد.
6. حدد مدة المزاد من الخيارات المتاحة.
7. إذا كانت هناك خيارات إضافية متاحة للمزاد، قم بتحديدها حسب رغبتك.
8. أضف صور المنتج إذا رغبت في ذلك.
9. راجع جميع البيانات جيداً قبل النشر.
10. اضغط على زر النشر ليتم إنشاء المزاد وفق حالة الإعلان ونظام المنصة.

للمشاركة في مزاد:

1. افتح إعلان المزاد الذي ترغب بالمشاركة فيه.
2. راجع السعر الحالي ووقت انتهاء المزاد.
3. أدخل قيمة المزايدة المطلوبة حسب الحد الأدنى المسموح.
4. أكد المزايدة.
5. بعد قبولها يتم تحديث قيمة المزاد.
6. تابع المزاد لمعرفة ما إذا قام مستخدم آخر بتقديم مزايدة أعلى.
7. عند انتهاء الوقت تظهر نتيجة المزاد وفق النظام المعتمد في المنصة.

تدعم مزادي هب البث الصوتي المباشر لبعض المزادات، بهدف جعل تجربة المزايدة أكثر تفاعلاً.

• عند توفر البث للمزاد سيظهر للمستخدم الخيار الخاص بالدخول أو الاستماع إلى البث.
• يمكن للمشاركين متابعة المزاد بشكل مباشر أثناء استمرار المزايدات.
• قد يستخدم صاحب المزاد البث لشرح المنتج أو تقديم معلومات إضافية عنه.
• تستمر المزايدات الرسمية من خلال نظام المزاد داخل المنصة.
• البث الصوتي لا يغيّر السعر أو نتيجة المزاد إلا من خلال المزايدات المسجلة رسمياً في النظام.
• يجب الالتزام بآداب الاستخدام وعدم استخدام البث للإساءة أو نشر محتوى مخالف.

بعد الاتفاق في إعلان البيع المباشر، أو بعد تحديد الفائز في المزاد، تبدأ خطوات إتمام الصفقة بين الطرفين.

في البيع المباشر

• يتفق البائع والمشتري على المنتج والسعر وطريقة الاستلام.
• يؤكد البائع عملية البيع حسب الخيارات المتاحة في النظام.
• يؤكد المشتري عملية الشراء.
• يتم ترتيب التسليم بين الطرفين.
• بعد التسليم يمكن تأكيد استلام المنتج وإنهاء العملية.

في المزاد

• بعد انتهاء المزاد وتحديد النتيجة، يتابع الفائز والبائع خطوات إتمام الصفقة.
• يتم ترتيب طريقة التسليم والدفع حسب الاتفاق والخيارات المتاحة.
• يجب على الطرفين متابعة حالة العملية من داخل حسابهما.

• يمكن استخدام وسائل التواصل التي توفرها المنصة داخل الإعلان أو الحساب.
• اطرح جميع الأسئلة المتعلقة بحالة المنتج قبل الاتفاق.
• تأكد من السعر النهائي ومكان وطريقة التسليم.
• لا ترسل بيانات حساسة مثل كلمة المرور أو رمز التحقق.
• إذا لاحظت طلبات غير طبيعية أو سلوكاً مشبوهاً، استخدم خاصية الإبلاغ.

التقييمات

تساعد التقييمات المستخدمين على معرفة تجارب الآخرين وتعزز الثقة بين البائعين والمشترين.

• استخدم التقييم بعد إتمام التعامل عندما تكون الخاصية متاحة لك.
• قيّم تجربتك بموضوعية واذكر المعلومات المفيدة فقط.
• تجنب الإساءة أو كتابة معلومات غير صحيحة.

الإبلاغ عن مخالفة

• استخدم زر الإبلاغ إذا وجدت إعلاناً مخالفاً أو مشبوهاً.
• اختر سبب البلاغ واكتب التفاصيل اللازمة.
• قد تتم مراجعة الإعلان أو الحساب واتخاذ الإجراء المناسب وفق سياسات المنصة.

إرشادات عامة لاستخدام آمن

• اقرأ الإعلان كاملاً قبل التواصل أو المزايدة.
• تحقق من المنتج ومواصفاته قدر الإمكان.
• لا تحول مبالغ إلى أطراف غير موثوقة دون التحقق من تفاصيل الصفقة.
• احتفظ بالمحادثات والتفاصيل المهمة المتعلقة بالاتفاق.
• لا تشارك كلمة المرور أو رموز التحقق أو بيانات الدخول.
• استخدم نظام البلاغات عند الشك في أي إعلان أو مستخدم.
• التزم بالشروط والأحكام وسياسات النشر الخاصة بمزادي هب.