كيف يعمل مزادي هب؟
دليل شامل لكل ما تحتاج معرفته عن المنصة - من التسجيل إلى إتمام الصفقة
محتويات الدليل
إنشاء حساب جديد
لبدء استخدام منصة مزادي هب، تحتاج أولاً إلى إنشاء حساب مجاني:
- انقر على زر "حساب جديد" في أعلى الصفحة.
- أدخل بياناتك: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور.
- وافق على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.
- انقر على "تسجيل".
- ستصلك رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني - قم بتفعيل حسابك.
تصفح المزادات
بعد إنشاء الحساب، يمكنك البدء بتصفح المزادات المتاحة:
- استخدم شريط البحث للعثور على منتج معين.
- صفح حسب التصنيفات (إلكترونيات، عقارات، سيارات، موضة، إلخ).
- فلتر النتائج حسب: السعر، تاريخ الانتهاء، الأكثر مشاهدة، الأكثر مزايدة.
- اطلع على قسم "المزادات المميزة" في الصفحة الرئيسية.
- تصفح "الأكثر مشاهدة" و "أحدث المزادات".
كيفية المزايدة
المزايدة هي قلب نظام مزادي هب. إليك كيف تعمل:
- ادخل إلى صفحة تفاصيل المزاد للمنتج الذي ترغب به.
- سترى السعر الحالي و الحد الأدنى للمزايدة التالية.
- أدخل المبلغ الذي تريد المزايدة به (يجب أن يكون أكبر من الحد الأدنى).
- انقر على زر "مزايدة".
- سيتم تحديث السعر الحالي فوراً وستصلك إشعارات عند تجاوز أحدهم لمزايدتك.
الشراء الفوري (Buy Now)
إذا كنت لا تريد الانتظار حتى نهاية المزاد، يمكنك استخدام خاصية الشراء الفوري:
- ابحث عن المزادات التي تحمل علامة شراء فوري.
- سعر الشراء الفوري واضح ومحدد بجانب السعر الحالي.
- انقر على زر "اشتر الآن".
- تأكيد عملية الشراء - سيتم إنهاء المزاد فوراً وتصبح أنا المالك.
- ستتلقى إشعاراً لتأكيد العملية وستظهر لك معلومات التواصل مع البائع.
إضافة مزاد جديد (للبائعين)
إذا كنت تريد بيع منتج عبر المزاد، اتبع هذه الخطوات:
- من القائمة المنسدلة لحسابك، اختر "مزاد جديد".
- املأ نموذج إضافة المزاد:
- عنوان المزاد: وصف مختصر وجذاب للمنتج.
- الوصف: شرح مفصل للمنتج (حالته، مواصفاته، أي عيوب إن وجدت).
- السعر الافتتاحي: أقل سعر تبدأ به المزايدة.
- سعر الشراء الفوري (اختياري): سعر ثابت للشراء المباشر.
- مدة المزاد: كم يوماً سيبقى المزاد مفتوحاً (3، 5، 7، 10، 14 يوماً).
- التصنيف: اختر التصنيف المناسب لمنتجك.
- المدينة/المنطقة: موقع المنتج للشحن أو الاستلام.
- أضف صوراً للمنتج (يُفضل 3-5 صور بجودة عالية).
- راجع المعلومات ثم انقر على "نشر المزاد".
إضافة الصور للمزاد
الصور الجيدة تزيد من فرص بيع منتجك. إليك نصائح لإضافة الصور:
- يمكنك إضافة حتى 10 صور لكل مزاد.
- الصورة الأولى ستكون الصورة الرئيسية التي تظهر في نتائج البحث.
- يمكنك ترتيب الصور بالسحب والإفلات.
- يُفضل استخدام صور واضحة، ذات إضاءة جيدة، من زوايا متعددة.
- تصوير أي عيوب أو خدوش بشفافية لحماية نفسك من النزاعات.
- الصورة المدعومة: JPG، PNG، GIF (حد أقصى 5 ميجابايت لكل صورة).
الدفع والتسليم
بعد الفوز بالمزاد أو إتمام الشراء الفوري، حان وقت الدفع والتسليم:
للمشتري (الفائز بالمزاد):
- ستتلقى إشعاراً بفوزك وإيميل بتأكيد الفوز.
- ستظهر لك معلومات التواصل مع البائع (رقم الهاتف، المحادثة المباشرة).
- تواصل مع البائع للاتفاق على طريقة الدفع والتسليم.
- قم بالدفع خلال 48 ساعة من انتهاء المزاد (إلا إذا اتفقتما على خلاف ذلك).
- بعد الدفع، أكد للبائع واستلم منتجك.
للبائع (صاحب المزاد):
- ستتلقى إشعاراً باسم الفائز بالمزاد.
- تواصل مع المشتري لترتيب طريقة الدفع والتسليم.
- يمكنك استخدام الشحن عبر شركات الشحن أو التسليم يد بيد حسب الاتفاق.
- بعد استلام المبلغ، قم بتسليم المنتج.
- لا تنسَ طلب تأكيد الاستلام من المشتري.
التواصل مع البائع أو المشتري
لضمان صفقة ناجحة، التواصل الجيد هو المفتاح:
- من صفحة المزاد، انقر على "تواصل مع البائع" أو "مراسلة المشتري".
- ستنتقل إلى نظام المحادثات الخاص بالمنصة.
- يمكنك إرسال رسائل نصية وصور واستفسارات مباشرة.
- جميع المحادثات مسجلة ومحفوظة لحماية الطرفين.
- يمكنك أيضاً مشاركة رقم هاتفك بعد الاتفاق.
التقييمات والبلاغات
نظام التقييمات والبلاغات يضمن بيئة آمنة للجميع:
كيف تقيم بائعاً؟
- بعد انتهاء المزاد، ستظهر لك رسالة لتقييم تجربتك.
- اختر عدد النجوم (1 إلى 5) واكتب تعليقاً عن تجربتك.
- يمكنك تعديل التقييم خلال 7 أيام.
- التقييمات تظهر على صفحة البائع ويمكن للجميع رؤيتها.
كيف تبلغ عن مخالفة؟
- إذا لاحظت سلوكاً مشبوهاً، احتيالاً، أو انتهاكاً للشروط، استخدم زر "الإبلاغ".
- املأ نموذج البلاغ (نوع المخالفة، التفاصيل، إرفاق أدلة إن وجدت).
- سيتم مراجعة البلاغ من قبل فريق الدعم خلال 24-48 ساعة.
- في حال ثبوت المخالفة، قد يتم إيقاف الحساب المخالف أو حذف المزاد.
فيديو تعليمي: شرح كامل لمنصة مزادي هب
شاهد هذا الفيديو لتعرف أكثر عن كيفية استخدام المنصة
(يمكن استبدال هذا الرابط برابط الفيديو التعليمي الخاص بك)
أسئلة شائعة
جاهز للبدء؟
انضم إلى آلاف المستخدمين الذين يبيعون ويشترون عبر مزادي هب
إنشاء حساب جديد مجاناً تصفح المزاداتآخر تحديث: 27 مايو 2025
../../uploads/site_content/1779891091_Screenshot 2026-05-27 at 8.56.23 AM.png