الشروط والأحكام

المادة 1: تعريف المنصة ودورها

مزادي هب | MazadiHub هي منصة إلكترونية تهدف إلى توفير بيئة للمستخدمين لعرض وبيع المنتجات عبر نظام المزاد أو الشراء الفوري. تؤكد المنصة بشكل قاطع أنها ليست طرفاً في أي عملية بيع أو شراء تجري بين المستخدمين، ودورها يقتصر على توفير الوسيلة التقنية للعرض والمزايدة فقط.

المنصة غير مسؤولة عن:

• مصداقية أو دقة المعلومات التي يقدمها البائعون عن منتجاتهم.
• جودة المنتجات أو مطابقتها للوصف المذكور في المزاد.
• قدرة المشتري على الدفع أو قدرة البائع على تسليم المنتج.
• أي ضرر مباشر أو غير مباشر قد ينتج عن أي صفقة تتم عبر المنصة.

المادة 2: إخلاء المسؤولية

باستخدامك لمنصة مزادي هب، فإنك توافق على أن المنصة ليست مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن:

• تصرفات المستخدمين: نحن لا نتحكم في سلوك المستخدمين ولا نضمن حسن نيتهم أو أهليتهم للتعاقد.
• مصداقية المزادات: لا نتحقق من صحة المنتجات المعروضة أو ملكية البائع لها.
• الاحتيال أو الغش: في حالة حدوث أي عملية احتيال بين المستخدمين، تقع المسؤولية بالكامل على الطرفين المتعاقدين.
• التأخير في التسليم أو الدفع: المنصة لا تتدخل في عمليات الدفع أو التسليم ولا تتحمل أي مسؤولية متعلقة بها.
• الأضرار الناتجة عن الاستخدام: أي خسائر مالية أو معنوية تنشأ عن استخدام المنصة.

المادة 3: التسجيل وإنشاء الحساب

للتسجيل في المنصة، يجب على المستخدم:

• أن يكون قد أكمل 18 عاماً على الأقل.
• تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل.
• الاحتفاظ بسرية بيانات حسابه وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يتم عبر حسابه.

نحتفظ بالحق في إيقاف أو حذف أي حساب يثبت مخالفته لهذه الشروط، أو تلقينا بلاغات موثقة عن احتيال أو ممارسات غير أخلاقية من صاحب الحساب.

المادة 4: قواعد المزادات

• المزايدة ملزمة: أي مزايدة يتم إدخالها تعتبر تعهداً ملزماً من المستخدم بالشراء بالسعر الذي وصل إليه المزاد عند انتهائه.
• لا يمكن إلغاء المزايدة: بمجرد تقديم المزايدة، لا يمكن للمستخدم التراجع عنها أو تعديلها.
• الفائز بالمزاد ملزم بالدفع: يجب على المستخدم الفائز بالمزاد إتمام عملية الدفع خلال المدة المحددة (48 ساعة من انتهاء المزاد).
• حق البائع في الإلغاء: في حال عدم التزام المشتري بالدفع، يحق للبائع إلغاء عملية البيع وإعادة طرح المنتج للمزاد أو بيعه لأي طرف آخر.

المادة 5: الشراء الفوري (Buy Now)

• عند اختيار خيار "الشراء الفوري"، يعتبر المستخدم ملزماً بدفع السعر المحدد فوراً.
• لا يمكن التراجع عن عملية الشراء الفوري بعد تأكيدها.
• المنصة غير مسؤولة عن أي خلافات بين البائع والمشتري بعد إتمام عملية الشراء الفوري.

المادة 6: البلاغات وإيقاف الحسابات

نحن في مزادي هب نأخذ البلاغات على محمل الجد. يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن أي مخالفة أو سلوك مشبوه عبر نظام التبليغ في المنصة.

يحق للمنصة اتخاذ الإجراءات التالية دون سابق إنذار:

• إيقاف حساب أي مستخدم بشكل مؤقت أو دائم.
• حذف المزادات المخالفة للقوانين أو الآداب العامة.
• منع المستخدم من إضافة مزادات جديدة.
• إحالة المخالفات الخطيرة (الاحتيال، انتحال الشخصية، ...) إلى الجهات المختصة.

حالات تستوجب الإيقاف:

• تقديم منتجات مزيفة أو محظورة.
• عدم التزام الفائز بالمزاد بالدفع أكثر من مرتين.
• انتحال شخصية مستخدم آخر.
• التلاعب بنظام المزادات (رفع السعر من حسابات وهمية).
• استخدام لغة مسيئة أو تهديدية تجاه مستخدمين آخرين.
• تلقي المنصة أكثر من 3 بلاغات موثقة ضد نفس المستخدم.

المادة 7: مسؤولية المستخدم

أنت وحدك من يتحمل مسؤولية:

• التحقق من مصداقية البائع أو المشتري قبل إتمام أي صفقة.
• التأكد من دقة وصف المنتج وحالته قبل تقديم عرض أو شراء.
• ترتيبات الشحن والتسليم والدفع مع الطرف الآخر.
• الالتزام بالقوانين واللوائح المحلية فيما يتعلق بالمنتجات التي تعرضها أو تشتريها.

المادة 8: التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. أي تعديل يعتبر ساري المفعول فور نشره على المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

المادة 9: القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يُحال إلى المحاكم المختصة في إمارة دبي، مع التأكيد على أن دور المنصة يقتصر على الوساطة التقنية وليس لها أي مسؤولية تعاقدية بين المستخدمين.

آخر تحديث: 27 مايو 2025